top of page

المسؤولية مشتركة: الدور الحيوي للإدارة والموظفين في تحسين المعنويات في المؤسسة


تُعدّ الحالة المعنوية للموظفين أحد أهم العوامل المؤثرة على إنتاجية أي مؤسسة ونجاحها. فالموظفون ذوو المعنويات العالية هم أكثر إنتاجية وإبداعًا والتزامًا، بينما يُمكن أن يؤدي انخفاضها إلى انخفاض الإنتاجية وزيادة التغيب وارتفاع معدلات دوران الموظفين.


من المسؤول عن الحالة المعنوية للموظفين؟

في حين أنّ مسؤولية خلق بيئة عمل إيجابية تقع على عاتق جميع أفراد المؤسسة، إلا أنّ هناك جهات محددة تلعب دورًا رئيسيًا في التأثير على الحالة المعنوية للموظفين، تشمل:

  • الإدارة العليا: تضع الإدارة العليا نغمة ثقافة المنظمة وتحدد قيمها وسلوكياتها.

  • القادة المباشرون: يلعب القادة المباشرون دورًا حاسماً في توفير الدعم والتوجيه للموظفين، وخلق شعور بالتقدير والإنجاز.

  • الموظفون أنفسهم: يتحمل الموظفون أيضًا مسؤولية الحفاظ على معنوياتهم عالية من خلال التركيز على الجوانب الإيجابية لعملهم، والسعي للتطوير الشخصي، وبناء علاقات إيجابية مع زملائهم.

 

ما هي العوامل التي تؤثر على الحالة المعنوية للموظفين؟

هناك العديد من العوامل التي تؤثر على الحالة المعنوية للموظفين، تشمل:

  • عبء العمل:  قد يكون وضع أهداف قاسية للشركة ودفع المؤسسة والفريق إلى أقصى الحدود أمرًا ضرورياً وملهمًا، لكن يجب أن يكون هدفك الأساسي إدارة شركة هادئة تهدف إلى تقليل الضغط والإجهاد والحفاظ على التوازن بين الحياة والعمل.

  • فرص التطوير أعطاء الموظفين الفرصة والاحساسً بالتقدم وأن لديهم شيئًا يتطلعون إليه كي تبقي على نشاطهم وحماستهم، حتى لو لم يكن الأمر ترقية لوظيفة، فمجرد مساعدتهم على دراسة بعض الدورات أو حضور مؤتمرات تطور مهاراتهم سيؤدي الغرض.

  • التقدير: مفتاح تحفيز الموظفين وتعزيز معنوياتهم

يُعدّ التقدير  من أهمّ عوامل تحفيز الموظفين وتعزيز معنوياتهم. فالموظفون الذين يشعرون بتقدير مديرهم وزملائهم لإنجازاتهم يكونون أكثر التزامًا وإبداعًا وإنتاجية من خلال قول شكرًا للموظف على إنجازه أو كتابة رسالة شكر له، أو منحه مكافأة مالية أو غير مالية، أو ترقيته في المنصب، أو منحه إجازة مدفوعة، أو الاعتراف بإنجازاته أمام زملائه، يمكن للمؤسسات خلق بيئة عمل إيجابية تُشجّع الموظفين على العمل بجدّ وإبداع.

إنّ التقدير  ليس مجرد لفتة لطيفة، بل هو استثمار ذكي يُؤدّي إلى زيادة الإنتاجية وتعزيز الولاء وتقليل معدلات دوران الموظفين.

  •  انعدام الوضوح

يُعدّ وضوح التوقعات من أهمّ عوامل النجاح في أيّ بيئة عمل. فالموظفون الذين لا يفهمون ما يتوقعه منهم مديرهم أو زملاؤهم يشعرون بالارتباك والإحباط، ممّا يُؤثّر سلبًا على دافعيتهم ومعنوياتهم.

  • التغيّر في القيادة لا شك أن أي شكل من أشكال التغيير يصعب على النفس التعامل معه في البداية، و قد تتأثر معنويات الموظفين سلبًا بسبب اهتزاز الثقة لديهم إن حدث دمج مع شركة أخرى أو إعادة تنظيم للقيادة في الشركة لتوقع تغير ثقافة الشركة. لذلك من المهم ألانتباه على معنويات الموظفين خلال أي تغيّر كبير في الشركة.


 

تأثيرات انخفاض الحالة المعنوية للموظفين:

  • انخفاض الإنتاجية: يُؤدّي انخفاض الحالة المعنوية للموظفين إلى تراجع إنتاجيتهم وكفاءتهم في العمل.

  • زيادة التغيب: يُصبح الموظفون ذوو المعنويات المنخفضة أكثر عرضةً لالتغيب عن العمل بسبب المرض أو الإجازة.

  • ارتفاع معدلات دوران الموظفين: يُفضّل الموظفون ذوو المعنويات المنخفضة البحث عن فرص عمل جديدة تُوفّر لهم بيئة عمل أكثر إيجابية.

  • تراجع جودة العمل: يُصبح الموظفون ذوو المعنويات المنخفضة أقل اهتمامًا بجودة عملهم، ممّا يُؤدّي إلى زيادة الأخطاء وتراجع مستوى الأداء.

  • سوء سمعة المؤسسة: يُمكن أن يُؤدّي انخفاض الحالة المعنوية للموظفين إلى انتشار الشائعات والشكاوى حول بيئة العمل السلبية، ممّا يُؤثّر سلبًا على سمعة المنظمة.


يُعدّ تحسين الحالة المعنوية للموظفين استثمارًا ذكيًا يُؤدّي إلى زيادة الإنتاجية والابتكار وتحسين الاحتفاظ بالموظفين.

من خلال اتّباع الخطوات المذكورة في هذا الموضوع، يمكن للمؤسسات خلق بيئة عمل إيجابية تُشجّع الموظفين على العمل بجدّ وإبداع.

وتشمل هذه الخطوات ما يلي:

  • إجراء استطلاعات الرأي لفهم احتياجات الموظفين ومشاعرهم.

  • التواصل بشكلٍ فعّال مع الموظفين.

  • توفير فرص التطوير المهني والشخصي للموظفين.

  • تعزيز التوازن بين العمل والحياة الشخصية.

  • خلق بيئة عمل إيجابية و آمنة و داعمة و شاملة.

  • تنظيم نشاطات داخل أو خارج نطاق العمل لتعزيز روح الفريق. إنّ الموظفين هم أهمّ أصول أيّ مؤسسة. من خلال الاستثمار في تحسين حالتهم المعنوية، يمكن للمؤسسات ضمان استمرار نجاحها على المدى الطويل.


"عندما تعتني بموظفيك، سيعتنون هم بعملك"

ريتشارد برانسون مؤسس مجموعة فيرجن




مدربة ومستشارة عافية الشركات

مؤسسة شركة اكتنس


4 views0 comments

Comments


bottom of page